ENZO TEE

GASTOS DE ENVÍO
El envío para España es gratuito.
Las entregas en Europa son gratuitas para pedidos superiores a 100€
Las entregas internacionales son gratuitas para pedidos superiores a 150€.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Para los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12 del mediodía, intentamos procesarlos el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día laborable.

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Y una vez enviado, recibirá otro correo con su número de seguimiento y todos los detalles del envío.

TIEMPOS DE ENTREGA
ESPAÑA: Los pedidos se entregarán en aproximadamente 1 a 2 días laborables desde el envío.
EUROPA: Los pedidos se entregarán en aproximadamente 2 a 4 días laborables desde el envío.
INTERNACIONAL: Los pedidos se entregarán en aproximadamente 2 a 6 días laborables desde el envío.

ARANCELES ADUANEROS Y IMPUESTOS (FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA)
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación (aranceles), impuestos locales (IVA/IGV/impuesto al consumo) y cargos de despacho/manejo por parte del transportista. Estos cargos son establecidos por el país de destino/transportista y son pagados por el destinatario.

Guía aproximada:

EE. UU: Gastos de importación aproximados 0-32% | Impuesto: sin IVA nacional. Los envíos por debajo o igual a: $800 por destinatario/día pueden calificar para entrada libre de aranceles.

REINO UNIDO: Gastos de importación aproximados 0-12% | IVA 20%.

CANADA: Gastos de importación aproximados 0-18% | GST/HST ~5–15% (depende de la provincia).

AUSTRALIA: Gastos de importación aproximados 0-10% | GST 10% (se aplican normas para importaciones de bajo valor).

SUIZA: Gastos de importación aproximados 0-8% | IVA 8.1%.

JAPÓN: Gastos de importación aproximados 0-10% | Impuesto al consumo 10%. Las importaciones con valor aduanero por debajo o igual a: JPY 10,000 pueden estar exentas de derechos e impuesto al consumo (con algunas excepciones).

CHINA: Gastos de importación aproximados 0-25% | IVA frecuentemente ~13% (las tasas varían). Los paquetes pueden estar exentos cuando el impuesto de importación calculado es por debajo o igual a: RMB 50.

ENTREGAS RECHAZADAS / DEVUELTAS
Si una entrega es rechazada/devuelta, el cliente es responsable de cualquier coste generado (incluyendo el envío de vuelta y cualquier cargo de importación facturado por el transportista/aduanas).

Los derechos de importación y los impuestos locales son gestionados y determinados por las autoridades aduaneras locales, RAVENS VIEW IBIZA no se hace responsable de esto.

Las normas para importar mercancías pueden variar según el país.

¿SU PAÍS NO ESTÁ DISPONIBLE PARA ENTREGA?
Entregamos nuestros productos en todo el mundo, pero si el país elegido le da un error, envíenos un correo a: shop@ravensview.es y encontraremos una solución.

Si no está satisfecho con el producto que ha comprado, tiene 30 días desde su compra para devolver el/los artículo/s comprados. 

No aceptamos devoluciones de:

- Productos que han sido utilizados.

- Productos que no conservan el cartón con imperdible y embalaje original.

Una vez que hayamos comprobado que el producto y el cartón con imperdible y embalaje original se encuentran en el mismo estado en que lo enviamos, le devolveremos el dinero a su cuenta bancaria.

Solo reembolsaremos los gastos del producto, no los gastos de envío.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío se deducirá de su reembolso.

Detalles de la devolución:

Envía los artículos que deseas devolver a esta dirección:

TRANSPORTES DEL MARESME
INDUSTRIA 1 (PLAZA)
POL. INDUSTRIAL CAMÍ DEL MIG
08349 CABRERA DE MAR, BARCELONA
ESPAÑA

TEL: +34 971 39 67 00

Por favor, añada una nota especificando su número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución.

Le recomendamos que envíe su devolución por correo certificado o con un número de seguimiento.